WARGA DAN ASITA KALTIM SERBU KANTOR MANDALA

Admin Wed Jan 19, 2011 12:03 am

Berhenti beroperasinya mandala air beberapa waktu lalu telah memicu gejolak di masyarakat yang pagi hingga siang hari menyerbu kantor mandala di kota maupun di airport di balikpapan/ kalimantan timur.

sayangnya , saat warga akan meminta pengembalian uang tiket para petugas dan karyawan mandala yang ada di loket bandara sepinggan dan kantor cabangnya memilih kaburdan menghilang.
inilah warga yang sudah terlanjur membeli tiket mandala secara online jauh hari sebelum dinyatakannya penghentian operasi mandala air beberapa waktu lalu.

mereka mendatangi kantor pelayanan mandala cabang balikpapan di kawasan jalan jendral sudirman balikpapan untuk meminta kepastian penggantian penerbangan maupun uang tikek.
tapi sayang , petugas di kantor mandala ini menghilang dan tidak satupun bisa ditemui hingga membuat warga kecewa.

mereka hanya menemui kertas pengumuman dari mandala air yang meminta mereka menghubungi call center . namun mereka semakin kecewanya/ karena call center yang di hubungi tidak ada respon baik melalui telpon maupun email.
warga merasa tertipu dengan kejadian yang mengejutkan ini, dan berharap ada respon dari manjemen mandala.
menurut seorang penumpang , yuli , dirinya membeli tiket mandala air tujuan luar negeri yang cukup banyak.
dirinya pun mengarapkan adanya tanggung jawab dari manajemen mandara air , setidaknya adanya pengalihan maskapai penerbangan.

selain para penumpang, asosiasi agen travel (asita) di balikpapan dan kalimantan timur pun dengan kejadian ini merugi hingga milyaran rupiah.
warga , yuli , mengatakan tiket saya kan banyak maunya manajemen mandala mengalihkan ke penerbangan lain.
anggota asita , robin , menyatakan dari 14 travel yang ada kami sudah mengalami kerugian setengah miliar lebih.